Sisällysluettelo

• Pelitarjonnan Laajuus ja Laadun mittarit
• Maksuvaihtoehdot sekä Suojausjärjestelmät
• Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasedut
• Mobiilipelaamisen Kehittäminen
• Asiakastuen Tavoitettavuus

Pelivalikoiman Monimuotoisuus ja Laadun mittarit

Kasinomme pelivalikoima pohjautuu huolellisen kokoelman ympärille, jossa kohtaavat sektorin johtavien tarjoajien tuotteet ning innovatiiviset peliominaisuudet. Epic Bet kirjaudu antaa päälle 3000 monipuolista pelitarjontaa, jotka kaikki on jaettu ymmärrettäviin ryhmiin pelaajien navigoinnin helpottamiseksi.

Pelitarjontamme kattaa vanhoja slotteja, nykyaikaisia videonslotteja, kertyneitä jackpot-pelejä että live-kasinon kasinopelejä. Olemme tehneet yhteistyötä pelinkehittäjien parissa varmistaaksemme, miten kaikki pelihanke saavuttaa vaativat RTP-standardit sekä reilun pelin normit. Keskimääräinen RTP-lukumme nousee yli 96%, joka sijoittaa meidät alan kärkipäähän asiakkaiden arvostaessa avoimuutta ja oikeudenmukaisia voittosaumoja.

Kasinopelien Erikoisuudet

Livealustassamme työskentelee osaavat pelinjohtajat, jotka tarjoavat autenttista pelihenkeä suoraan asiakkaiden laitteille. Esitämme useita rulettivariaatioita, blackjack-versioita vaihtelevilla rajoituksilla ja baccarat-vaihtoehtoja sekä uusille kuin konkareille asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut hyväksynyt alustan RNG-järjestelmät, tämä varmistaa täysin ennustamattoman ja reilun lopputuloksen jokaisen pelikerralla.

Pelikategoria
Pelimäärä
Tyypillinen RTP
Suosituimmat Kehittäjät

Kolikkopelit	2100+	96.4%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Live-kasino	180+	97.3%	Evolution Gaming, Ezugi
Klassikopelit	450+	98.1%	Play’n GO, Red Tiger
Jackpot-slotit	85+	94.2%	Yggdrasil, Quickspin
Urheiluvedot	Yli 40 urheilulajia	N/A	Betradar, Kambi

Maksumenetelmät ja Suojausmekanismit

Alustallamme tietoturva ei ole vain ole vain lisäominaisuus kuitenkin keskeinen toimintaperiaate. Käytämme 256-tasoista SSL-suojausta kaikilla siirroissa, mikä vastaa identtistä suojaustasoa kuten maailmanlaajuisissa pankkijärjestelmissä. Transaktioiden toimitusaika vaihtelee vaihtoehdosta mukaan, vaan tähtäämme aina erittäin ketteriin nostoihin poissa ylimääräisiä viiveitä.

• Tilisiirrot: 1-3 työpäivää prosessointi, ei ole transaktiokuluja meidän kasinon puoleltamme
• Digitaaliset maksulompakot: Instant-siirrot, siirrot 0-24 tunnin
• Prepaid-maksuvälineet: Suora toiminta, maksimi talletus 5000 euroa jokaista maksua
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin käsitellään yhden tunnin sisällä
• Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-instant-maksut vailla rekisteröitymistä

Varmennusmenettely sekä Vastuupelaaminen

Noudatamme tarkkoja KYC-protokollia asiakkaiden verifioinnissa. Ensimmäisenä kotiutus edellyttää henkilöllisyyden vahvistamista oikeilla papereilla, joka suojaa niin pelaajaa että alustaa huijausten aktiviteeteista. Vaihe on yksinkertainen sekä palvelumme neuvoo jos tarvetta on kunkin vaiheen aikana.

Bonusohjelma ning Kanta-asiakasedut

Bonustarjontamme rakentuu läpinäkyvyyden sekä saavutettavien olosuhdelukujen varaan. Tervetuliaisbonuksemme pitää sisällään hyvän prosenttiosuuden ning kierrätyskertoimen, joka mahdollistaa saavutettavan palkintojen siirron. Ei piilota sääntöjä mikroskoppiseen printtiin vaan esitämme kaikki bonussäännöt ymmärrettävästi ennen lunastamista.

Bonuslaji
Summa
Kierrätysvaatimus
Kesto

Tervetuliaisbonus	100% – 200 euroon rajaan	35x bonusarvo	30 vrk
Reload-bonus	50% – 100 EUR saakka	30x bonusarvo	14 vuorokautta
Free Spins	20-200 pyöräytystä	40x tulokset	7 päivää
Cashback	10% viikoittain	Ei vaadi kierrätystä	Viikon
VIP-bonus	Henkilökohtainen	25x bonussumma	Päätetään erikseen

Kanta-asiakasohjelman Asteet

Olemme kehittäneet muodostaneet 5-portaisen VIP-järjestelmän, kun käyttäjä etenee automaattisesti pelaamisen aktiivisuuden mukaan. Kukin taso mahdollistaa uusia etuja, kuten vaikkapa nopeammat nostot, oman tukikonsultin, suuremmat kotiutusrajat sekä ainutlaatuisia promootioita. Parhaalla asteella pelaajat vastaanottavat kutsukortteja erityistapahtumiin ning personoituja tarjouksia asiakkaan pelivalintojen mukaan.

Mobiilikasinon Kehitys

Alustaname käy täysin mukautuvalla tekniikalla, tämä räätälöityy automaattisesti käytettävän laitteen ruudun mittoihin. Asiakkaidemme ei tarvitse ladata erillistä sovellusta, koska nettiselainten kautta kulkeva järjestelmämme tarjoaa saman käyttökokemuksen mitä tietokonetoteutus. HTML5-teknologia varmistaa ripeän latautumisen sekä vaivattoman pelattavuuden senkin rajoittuneemmilla nettiyhteyksillä.

• Touchille optimoidut käyttöliittymäelementit helpottavat navigointia pienemmillä näytöillä
• Portrait-tila peli mahdollistaa yhden kämmenohjauksen sovelluksen mobiilissa
• Automaatioitu pelisavemerkki palauttaa pelikerran keskeytyksen tapahtuessa
• Pienentynyt tiedon kulutus parannetun implementaation takia
• Totaalinen kulku kaikkiin peleihin lukuun ottamatta muutamia vanhempaa tietokonepeliä

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Tukitiimimme on toiminnassa läpi vuorokauden suomea puhuvalla joukolla, mitkä on valmennettu koulutettu selvittämään yhtä lailla teknologiset ongelmat kuin pelitoimintoon liittyvät asiat. Live-chat-toimintomme reagointiaika sijoittuu keskimäärin alapuolelle 2 min, mikä varmistaa nopean neuvonnan kiireellisissä tapauksissa. Emaileihin reagoimme maksimissaan 12 tuntia kuluessa, tavallisesti kuitenkin huomattavasti ketterämmin.

Muutenkin ylläpidämme laajaa UKK-sektoria, missä selvitetään yleisimmät tiedustelut maksuvaihtoehtoista, bonuskriteeristä ja järjestelmään liittyvistä kriteeristä. Kyseinen itsepalveluvaihtoehto sallii heti saatavan tiedon hakemisen vailla odotusaikoja. Tähtäimemme pelaajien iloon näkyy myös säännöllisissä kyselytutkimuksissa, minkä välityksellä parannellaan toimintojamme jatkuvasti.