Innehållsförteckning

• Angående casinots casino och vår spelfilosofi
• Omfattande spelportfölj med samtliga smaker
• Säkerhet med licensiering
• Flexibla betalningslösningar
• Spelande i mobilen
• Vår kundservice

Angående casinots casino med vår spelfilosofi

Alltsedan lanseringen har teamet vi bakom Gambiva arbetat efter en distinkt vision: som syftar till att erbjuda nordeuropeiska spelare en trygg säker genomskinlig med rolig casinoplattform där högkvalitet konstant står i absolut centrum. Vårt casino leds genom skickliga experter med inser betydelsen med såväl upphetsning samt ansvar i spelindustrin.

Gambiva har konstruerat vår plattform omkring filosofin om att all spelares erfarenhet måste vara personlig samt minnesvärd. Genom att att kombinera den nyaste teknologin tillsammans med ett äkta genuint fokus kring spelarnöjdhet har teamet skapat en plattform som såväl nybörjare som erfarna spelare finner sig välkomna.

Våra kärnvärden

Tydlighet präglar allting vi utför vid Gambiva. Vi presenterar tydlig data om odds, regler med villkor fri från osynliga klausuler. Ansvarfullt gaming representerar inte enbart blott ett begrepp för oss – detta är en fundamental del för vår kultur med teamet proaktivt jobbar med hjälpmedel och stödresurser för hjälpa plattformens spelare bibehålla en stabil balanserad spelbalans.

Bred spelsamling för varje smaker

Gambivas spelkatalog består av sammanlagt över 2000 spelmoment från branschens mest erkända spelutvecklare. Detta verifierade faktum innebär om att spelare hos casinot beviljas access för ett spelarkiv som ständigt förnyas genom både tidlösa klassiker som de mest modernaste spelreleaserna från spelbranschen.

Spelkategori
Mängd titlar
Välkända utvecklare
RTP-intervall

Spelautomater	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordsspel	300+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottspel	50+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Särskilda funktioner hos Gambivas spelutbud

Teamet hos Gambiva har framgångsrikt byggt sofistikerade sökfilter som effektivt gör det hela enkelt lokalisera precis det där spelval du söker. Sortera efter volatilitet, spelgenre features alternativt utvecklare. Plattformens slots varierar från tidlösa klassiska slots mot moderna videospel som erbjuder innovativa bonusegenskaper med dynamiska element.

Gambivas livecasino kräver särskild uppmärksamhet. Genom professionella dealers, högupplöst streaming med engagerande chattfunktioner får man upplevelsen med en riktig riktigt kasinobesök rakt från din soffa. Roulette, kortspelet blackjack baccarat samt game shows finns tillgängliga 24/7 innehållande varierande insatsnivåer passande alla plånböcker.

Säkerhet och licensiering

Gambiva verkar under licens från Svensk Spelinspektionen inom Sverige, vilket faktum bekräftar att casinot följer Sveriges strikta regelverk kring spelverksamhet. Denna licens från Spelinspektionen innebär kontinuerlig kontroll för våra system, spelutbud och processer gällande ansvarsspel.

• SSL-kryptering på 256-bitars standard skyddar all datatrafik hos spelare samt våra servrar
• 2FA-autentisering finns tillgänglig som medel stärka kontoskyddet ytterligare
• Återkommande säkerhetsgranskningar utförs genom externa tredjepartsgranskare
• Spelhistorik och betalningsloggar sparas skyddat samt hålls alltid nåbara hos spelaren
• Persondata behandlas utifrån GDPR med sträng konfidentialitet

Ansvarsspelsverktyg

Gambiva presenterar heltäckande verktyg för självreglering. Spelare kan enkelt sätta dagliga, veckovisa månatliga eller månatliga limit gällande insättningar, spel-förluster med speltid. Funktioner gällande spelpaus samt permanent avstängning är enkelt åtkomliga inom kontosidan samt teamet samverkar med organisationer likt Stödlinjen för att erbjuda kvalificerad assistans i behov.

Enkla betalningslösningar

Hos Gambiva känner till casinot att att effektiva och skyddade betalningar utgör väsentliga till en förstklassig positiv spelupplevelse. Av den anledningen har vi casinot implementerat ett omfattande urval med betalningsmetoder vilket motsvarar olika önskemål och behov.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Minimum belopp

BankID (Trustly)	Omedelbar	0-2 timmar	100 kr
Swish	Omedelbar	0-1 timmar	100 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	1-3 bankdagar	100 kr
Banköverföring	1-2 bankdagar	1-3 bankdagar	200 kr

Uttagsprocessen

Vårt mål är att att behandla varje uttag från konton så pass snabbt som överhuvudtaget möjligt. Gällande godkända spelarkonton som nyttjar utnyttjar BankID alternativt Swish processas de allra allra flesta uttag under endast en timme. Vi har absolut inga gömda avgifter gällande transaktioner, med medlemmen observerar alltid korrekt vilken summa som kommer ska överföras till kontot.

Spelupplevelse i mobilen

Merparten av casinots medlemmar föredrar att genomföra spelande genom mobil- enheter, och av den anledningen har vi casinot justerat Gambiva till perfekt spelbarhet via smartphones och surfplattor. Vår adaptiva plattform kräver alls ingen nedladdning – man loggar bara helt enkelt in med din mobila smartphone-webbläsare med beviljas instant access för totala spelkatalogen.

• Total funktion för insättningar, utbetalningar samt kontohantering via mobilen
• Touch-anpassade styrfunktioner med intuitiv navigation
• Automatisk justering för varierande skärmstorlekar och upplösningar
• Snabb laddningshastighet även vid sämre nätverksförhållanden
• Möjlighet att kunna lägga till snabbgenväg via hemskärmen som ger snabb åtkomst

Teknik- specifikationer

Gambivas mobila lösning opererar felfritt på både iOS samt Android. Casinot stödjer mobilwebbläsare såsom Safari, Chrome, Firefox och Samsung Internet. Casinospelen är byggda via HTML5-teknologi vilket medför smidig prestanda fri från behov gällande Flash samt ytterligare tillägg.

Gambivas kundservice

Vår supportteam komponeras av erfarna svensktalande anställda innehållande omfattande expertis kring vår plattform samt spelindustrin. Teamet är tillgängliga med livechatt, e-post samt telefon för att lösa frågor med utmaningar snabbt och effektivt.

Kontaktkanaler samt tillgänglighet

Chatt-funktionen är Gambivas mest populära kontaktkanal och bevakas vardagar under tiden 09:00-24:00 och lördagar och söndagar 10:00-22:00. Email-support får svar i regel på fyra timmars timmar vid kontorstid. Vi har också också byggt upp en omfattande och användbar FAQ-sektion där de vanligaste funderingarna förklaras noggrant genom screenshots och steg-för-steg-instruktioner.

Gällande avancerade frågor presenterar Gambiva individuella kontaktpersoner som kan erbjuda skräddarsydd assistans. Detta är relevant speciellt under identitetsverifiering systemrelaterade utmaningar alternativt kommunikation angående ansvarsspel. All interaktion via casinots supportteam registreras för att säkerställa kontinuitet samt så att medlemmen aldrig behöver återberätta din historia.

Hos Gambiva eftersträvar vi med avsikt att representera något mer än bara bara en vanlig spelplattform – Gambiva vill vara spelarens tillförlitliga partner till säker och spännande spelunderhållning Via ständig framsteg mottaglighet för kundsynpunkter och konsekvent fokus gällande kvalitetsnivå verkar casinot varje dag som syfte att optimera varje aspekt av upplevelsen hos oss.