Sisällysluettelo

• Toimiluvat ja tietoturva
• Pelivalikoimamme syvakatsaus
• Maksutavat ja maksuvaihtoehdot
• Bonusohjelma asiakkaille
• Tukipalvelu ja yhteystiedot
• Mobiilipeli

Toimiluvat ja turvallisuus

Toiminnan nojaa vahvalle oikeudelliselle pohjalle, koska operoimme hyväksytyn toimiluvan valvonnassa. Pelisaitimme hyödyntää SSL-salaustekniikkaa koko tiedonvälityksessä, joka asia varmistaa asiakkaiden yksityisten ja finanssien datan kokonaisvaltaisen turvan. Tietoturva on meille varma etusija, ja seuraamme tiukasti globaaleja vastuuntuntoisen peliharrastuksen standardeja.

Jokainen pelisessiot kirjataan ja arkistoidaan turvallisiin järjestelmiimme, mikä sallii avoimuuden ja vastuuntunnon. Asiakkaat pystyvät koska tahansa tarkastella pelaushistoriaa ja seurata tilitapahtumia reaaliajassa. virallinen verkkosivusto käyttää satunnaislukugeneraattoreita, joita tarkistavat itsenäiset testikeskukset toistuvasti.

Asiakassuojatoimet

Valmistamme runsaita keinoja vastuullisen peliharrastuksen edistämiseksi. Käyttäjät kykenevät asettaa talletusrajoja vuorokausittain, joka viikko tai kuukausittain. Lisäksi käytettävissä on mahdollisuus käyttää tauotuksia tai sulkea pelitili pysyvästi vaadittaessa. Henkilötietojen verifiointi-järjestelmämme on kehitetty torjumaan alaikäisten kulku pelisaitille sekä vastustamaan rahanpesua.

Pelitarjontamme laaja-arvio

Pelikokoelma koostuu enemmän kuin 1000 eri peleistä, joita on jaettu selkeisiin kategorioihin helpottamaan navigointia. Partnerinamme ovat alan merkittävimmät pelivalmistajat, joka turvaa korkealaatuisen pelimuiston kaikille asiakkaille. Pelisaitimme esittää yhdessä klassisia kasinopelejä ja myös tuoreimpia uudistuksia pelikentältä.

Pelikategoria
Pelien lukumäärä määrä
Parhaat kehittäjät
RTP-keskiarvo

Kolikkopeliautomaatit	780+	NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	120+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Live-kasinopelit	95+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiivipelit	45+	Microgaming, NetEnt	94.7%
Videopokerit	28+	NetEnt, Play’n GO	99.1%

Live-kasinoelämys

Suorakasinoosaamme tarjoaa todellista kasinotunnelmaa heti käyttäjien saliin. Koulutetut kruupierit operoivat rulettia, jakavat pakkakortteja blackjack-peleissä ja johtavat baccarat-kierroksia ajantasaisesti. Kuvayhteydet toteutetaan HD-laatuisena useista vaihtelevista studioista halki EU-aluetta, ja käyttäjät pystyvät kommunikoida jakajien välillä chat-ominaisuuden kautta.

• Rulettivariaatioita EU-mallisesta ranskalaismalliseen ja nopeutettuun rulettiin
• 21-pöytiä eri vetorajoilla tulokkailta VIP-pelaajiin
• Baccarat-variaatioita perinteisillä ja moderneilla pelitavoilla
• Game show tyyppejä kuten Monopoly Live ja Dream Catcher
• Pokeriversioita kolmen kortin pokerista pokerisimulaatiosta Caribbean Stud pokeriversion

Rahastustavat ja maksumuodot

Alustamme hyväksyy monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, joita on karsittu varovasti tukemaan Suomen asiakkaita. Rahansiirrot toteutetaan välittömästi, kun taas puolestaan käteisnostot prosessoidaan mahdollisimman pitkälle äkkiä tietoturvaprotokollien rajoissa. Sovellaamme kryptografista teknologiaa kaikissa rahansiirroissa korkeimman turvallisuuden turvaamiseksi.

Maksumenetelmä
Talletus ajanjakso
Nosto kesto
Minimirahoitus
Maksukatto

Pankkisiirto	Heti	1-3 arkipäivää	€20	€50,000
Trustly	Samantien	0-24 tuntien sisällä	€10	€10,000
Visa/Mastercard	Välitön	2-5 arkipäivää	€10	€5,000
Skrill	Välitön	0-24 tuntien sisällä	€10	€20,000
Neteller	Samantien	0-24 h	€10	€20,000
Kryptot	15-30 min	1-2 tuntia	€20	€100,000

Takaisinvetojen prosessointi

Rahapyynnöt hoiteleemme viikon alusta viikon loppuun kello 9-18 välisenä periodina. Viikonloppuisin syötetyt kotiutukset menevät käsittelyyn tulevana viikonpäivänä. Ensimmäinen nosto edellyttää henkilötietojen vahvistuksen, joihin vaaditaan hyväksyttävä oleva asiakirja henkilökortti tai passi yhdessä vahvistus osoitteesta. Tämä prosessi turvaa sekä pelisaitia että asiakkaita petoksilta ja varmistaa turvallisen peliympäristön.

Tarjousohjelma asiakkaille

Palkitsemisjärjestelmämme on rakennettu palauttelemaan sekä uusia että uskollisia asiakkaita. Uusien pelaajien bonus sisältää monia talletusbonuksia, jotka lisäävät budjettia merkittävästi alustavien viikkojakson aikana. Kierrätysvaatimukset on alan edullisimmat, ja ehdot on ymmärrettävästi tuotu palkitsemissäännöissä ilman piilotettuja klausuuleita.

• Viikkotason reload-bonukset aktiivisille asiakkaille
• Palautusohjelma, joka järjestelmä palauttaa tietyn osan tappioista jälleen pelitilille
• VIP-kerhotasot, joita vapautetaan pelaamisen mukaan
• Synttäribonus koko tilinjäsenille käyttäjille
• Turnaukset ja kilpailut viikoittain erilaisilla palkintopooleilla
• Ilmaispyöräytyksiä kuratoituihin peleihin jatkuvasti

Uskollisuusohjelma VegaZone

Uskollisuusjärjestelmämme rakentuu pisteisiin, jotka kerääntyvät joka yhdestä sijoitetusta EUR:stä. Pisteet kyetään konvertoida bonussummiksi, ilmaispyöräytyksiksi tai erinäisiksi eduiksi. Ohjelma hajaantuu kuuteen erilaiseen kerrostumaan: Pronssiluokka, Hopeaportaikko, Kultakerros, Platinataso, Timanttitaso ja VIP Elite. Kaikki taso avaa lisääntyneitä etuja, kuten nopeammat nostot, yksilöllinen asiakaspalvelijan ja liput yksinoikeudellisiin eventteihin.

Käyttäjäavustusmme ja yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on yhteydessä kaikkina 24 tunnin jokaisena vuorokausi. Tuotamme apua FI-kielellä, englannin kielen lisäksi myöskin SV-kielellä ja norjan kielellä. Live-chat on nopein keino saada avustusta, ja keskimääräinen vastauskesto on alle kaksi pari minuuttia. Sähköpostitse kirjoitettuihin tiedusteluihin palautamme tavallisesti 4-8 tuntien sisällä.

Asiakaspalveluvaihtoehdot pitävät sisällään lisäksi kattavan UKK-osion, johon käsitellään tavallisimpia kysymyksiä koskien tilihallintaan, bonuksiin, maksuihin ja teknisiin haasteisiin. Videopätkät oppastavat tuoreita asiakkaita käyttämään alustaamme sujuvasti. Palautejärjestelmämme sallii käyttäjien osallisuuden tuotantomme parantamiseen.

Liikuteltava pelaaminen

Mobiilisovellus pelisaitistamme on optimoitu esiintymään häiriöttä kaikilla mobiililaitteilla ja tablet-laitteilla. Mukautuva HTML5-tekniikka varmistaa, että pelisovellukset skaalautuvat automaattisesti vaihteleviin ruudun dimensioihin ilman tappiota standardin. Sovelluslatausta ei tarvitse, kun selainsovellettu lähestymistapa tarjoaa täyden ominaisuudet poiskäyttäen muistitilan hukkaamista.

Mobiilipelaaminen alustaamme pitää sisällään ylitse 85 prosenttia kokonaisen pelivalikoimasta. Rahansiirto onnistuu yhtä suojatusti matkapuhelimessa kuin myös PC-versiossa, ja jokainen tilin hallintaominaisuuden on saatavilla touch-näytön avulla. Pystysuuntainen käyttömoodi soveltuu erinomaisesti kolikkopelaamiseen, siinä missä taas vaakasuuntainen asento tuottaa ihanteellisen tarinan live-kasinopeleille. Yhteensopivuus iOS- ja Android-laitteiden yhteydessä on testattu perusteellisesti turvatessa häiriöttömän pelikokemuksen riippumatta OS:stä.